Toimitustavat ja -kulut

Lähetämme tilauksesi 2–5 työpäivän kuluessa tilauksestasi. Toimitamme verkkokaupan tilauksia Postin ja Smartpost-palvelun kautta.

Yli 50 € tilaukset toimitamme ilmaiseksi!


Posti

Paketti lähetetään lähimpään postiisi. Toimituskulut 5,50 €.


Smartpost

Paketti toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Toimituskulut 5,90 €. Useimmille suomalaisille Smartpost-automaatti on lähin pakettien noutopiste.


Nouto tehtaanmyymälästä

Voit myös hakea tilauksesi ilmaiseksi tehtaanmyymälästämme Nurmeksesta. Tehtaanmyymälämme on auki maanantaisin ja perjantaisin klo 8–15. Tehtaanmyymälä sijaitsee osoitteessa Rauhalantie 7, 75530 Nurmes. Soita numeroon 044 976 7423, jos sinulla on kysyttävää tästä toimitustavasta.


Maksutavat

Verkkokauppamme käyttää Chekcout-maksuvälityspalvelua tilausten maksujen vastaanottoon. Voit maksaa tilauksen verkkokaupassamme alla luetelluilla maksutavoilla.


Verkkopankit

  • Osuuspankki
  • Nordea
  • Handelsbanken
  • POP-Pankki
  • Aktia
  • Säästöpankki
  • Oma Säästöpankki
  • S-Pankki
  • Ålandsbanken
  • Danske Bankin


Luottokortit

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express


Muut

  • Pivo
  • MobilePay

Tutustu Checkout -maksunvälityspalvelun maksuehtoihin tarkemmin täällä.


Palautus

Verkkokauppamme tilauksilla on ilmainen palautusoikeus.

Peruutusoikeus koskee käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan olevia tuotteita jotka tulee pakata hyvin takaisinlähetystä varten. Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.


Palautusosoitteemme

Tesema Oy
Rauhalantie 7,
75530 Nurmes


Asiakaspalvelu

Olemme täällä sinua varten ja vastaamme mielellämme kysymyksiisi. Ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu@tesema.fi
013 474 6600 (arkisin klo 8–16)