Toimitusehdot


Yleistä

Teseman verkkokauppa on Tesema Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Tesema Oy (3224432-5, Rauhalantie 11, 75530 Nurmes). Tesema Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.


Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland. Voit maksaa ostokset Osuuspankin, Nordean, Handelsbanken, POP-Pankin, Aktian, Säästöpankin, Oma Säästöpankin, S-Pankin, Ålandsbankenin ja Danske Bankin palveluilla. Tarkemmat maksuehdot löydät täältä: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot


Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut.


Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.


Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 2–5 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.


Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Palautus on asiakkaalle ilmaista. Maksun palautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Palautettavat tuotteet voit lähettää osoitteeseen: Rauhalantie 11, 75530 Nurmes. Ilmoitathan palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@tesema.fi


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme:
asiakaspalvelu@tesema.fi